Коронавирус жетиштүү түрдө үзгүлтүккө учурады.Келечекте кардарлардын тажрыйбасын үзгүлтүккө учуратуу үчүн сизге коронавирустун жасалма паспортунун кереги жок.Андыктан айткандарыңа этият бол.

Кардарлар ашыкча, белгисиз жана нааразы.(Биз билебиз, сен да билесиң.)

Кардарлардын өз ара аракеттенүүсүндө туура эмес сөздөр тажрыйбаны жаманга айландырышы мүмкүн жана алардын уюмуңузга болгон көз карашына терс таасирин тийгизет.

Кардарлар менен иштөөдө алдыңкы саптагы адистер кырдаал пандемияга байланыштуубу же жокпу, айрым фразалар менен жооптордон качкысы келет.

Эмнеден сактануу керек - жана эмне кылуу керек

Ар кандай кризистик кырдаал сабырдуулукту, түшүнүүнү жана кылдат мамилени талап кылат.Сүйлөшүүлөрдө, электрондук почтаңызда жана социалдык медиада бул сөз айкаштарынан качууну каалайсыз.

• Биз муну кыла албайбыз. Азыр ийкемдүү болууга убакыт келди.Ар бир керектөөчү жана бизнес керек.Лидерлер жана алдыңкы профессионалдар кардарлардын суроо-талабы боюнча ийкемдүүлүктү сунуш кылуу жолдорунун үстүндө иштөөнү каалашат.Айт,Келгиле, эмне кыла аларыбызды карап көрөлү.
• Муну азыр жасаш керек.Кризис алып келген белгисиздик менен, сиз жакшы кардарлар үчүн мөөнөттөрдү жана күтүүлөрдү мүмкүн болушунча узарткыңыз келет.Иштер учурда бүдөмүк көрүнөт.Андыктан уюмуңуздун күтүүсү үчүн акылга сыярлык убакытка көңүл буруңуз.Айт,Келгиле, муну бир айдан кийин карап көрөлү жана варианттарды карап көрөлү.Мен сиз менен байланышам (күн).
• Менде эч кандай түшүнүк жок.Сиз жана сиздин компанияңыздын абалы кардарларыңыздай эле белгисиз болушу мүмкүн.Бирок сиз аларга кандайдыр бир деңгээлде өзүңүздүн мүмкүнчүлүктөрүңүзгө ишенишиңиз керек.Айт,Келгиле, бул жумада дагы бир жолу карап көрөлү.Мен сага дүйшөмбү күнү чалам, кайсы жерде экенин билиш үчүн.
• Муну азыр ишке ашыруу мүмкүн эмес.Ооба, дүйнө токтоп тургандай сезилет жана жеткирүү чынжырынан эч нерсе жылбайт, ал тургай сиздин кеңсеңиз дагы.Бирок бул акырындык менен дагы кайталанат жана кардарлар сиздин дагы эле алардын муктаждыктары үчүн иштеп жатканыңызды укканда кубанышат.Айт,Бул сиз үчүн кам көрүү үчүн иштеп жатабыз.X аяктагандан кийин, Y күн болот.
• Кармап ал.Андан өт.Тынчтанып.Аны чогуу тарт. Бул сыяктуу ар кандай сөз айкаштары, негизинен, кардарлардын кайгысын билдирүүнү токтотууга чакырып, алар үчүн реалдуу болгон эмоцияларын бузат.Кардарларды тейлөөдө сиз алардын сезимдерин ырастагыңыз келет, андан көрө аларга мындай сезимдерге ээ болбоңуз деп айткыңыз келет.Айт,Мен эмне үчүн капа боло турганыңызды / капаланганыңызды / чаташканыңызды / коркконуңузду түшүнөм.
• Мен сизге качандыр бир убакта кайрылам. Белгисиз убакта белгисиздиктен артык эч нерсе капаланбайт.Кризисте эч ким башкара албайт.Бирок сиз өзүңүздүн аракеттериңизди көзөмөлдөй аласыз.Андыктан кардарларга мүмкүн болушунча көбүрөөк маалымат бериңиз.Айт,Эртең түшкө чейин мен сага электрондук кат жөнөтөм. Же,Мен күндүн аягында абалды жаңыртуу менен чала алам, же кааласаңыз, ал жөнөтүлгөндө электрондук почта ырастоосун жөнөтө алам.Же,Биздин техник ушул жумада брондолгон.Дүйшөмбү күнү эртең менен же түштөн кийин жолугушууга барсам болобу?
• …..Бул жымжырттык жана бул ар кандай кризисте, айрыкча коронавируста кардарларга бере турган эң жаман нерсе.Алар сиздин жакшы экениңизди (адамдык деңгээлде), сиз бизнестен кеткениңизди (профессионалдык деңгээлде) же аларга маани бербейсизби (жеке денгээлде).Жообуңуз жокпу же өзүңүз кыйналып жатасызбы, кризис учурунда жана андан кийин кардарлар менен баарлашыңыз.Айт,Бул жерде биз… жана биз кийинки жакка бара жатабыз….Муну сиз, биздин кымбаттуу кардарларыбыз күтө алат.

Ресурс: Интернеттен ылайыкташтырылган