Туура көйгөйдү чечүү бир нерсе, бирок аны жекелештирилген мамиле менен жасоо таптакыр башка окуя.Бүгүнкү күндө өтө каныккан бизнес пейзажында чыныгы ийгилик кардарларыңызга жакын досуңузга жардам бергендей жардам берүүдө.

Дөңгөлөктү кайра ойлоп табуу анчалык деле кыйын эместей сезилген бизнес чөйрөсүндө аман калуу үчүн сиз кутудан тышкары ойлонушуңуз керек.Жана, кээде, бул сиз берген кардарлардын тажрыйбасын чагылдыруу жана адам байланышын жана жеткиликтүү болгон акыркы технологияларды колдонуу менен аны тактоо сыяктуу жөнөкөй болушу мүмкүн.

Персоналдаштыруу муктаждыктарын алдын ала айтууга жардам берет

Кардар профилдерин иштеп чыгууга убакыт бөлүү индивидуалисттик мамиле менен улуу кардар тажрыйбасынын маңызы болушу мүмкүн.

Оффлайн соодасы сатуунун негизги кыймылдаткычы болгон күндөр артта калды.Барган сайын көп адамдар интернетте телевизордон көргөн үй буюмун же социалдык тармактарда катуу жарнамаланган эс алуу кийимдер коллекциясын издөөгө убакыт коротушат.Бул бизнести чоң суроо-талаптын көлөмүнө ыңгайлашууга жана ошого жараша жеткирүүгө түрткү берет.

Каалоо тизмелери жана сатылып алынган өнүмдөрдүн тарифтери компаниянын веб-сайттарына интеграцияланган келечек жөнүндө көбүрөөк маалымат алууга жардам берет.Алгоритмдерге салым кошуудан тышкары, инструменттер кардарлардын кайтып келишин камсыз кылат.

Сансыз варианттардан улам келип чыккан "талдоо параличинин" алдын алуу үчүн бизнес жекелештирилген сунуштарды жана тажрыйбаларды ишке ашыруусу керек.Тез өнүгүп жаткан терең үйрөнүү технологиясынын аркасында кардардын үнү катары берилиштерди колдонуу азыр болуп көрбөгөндөй жеңилдеди.

Билдирүү түшүнүктүү: керектүү учурда жеткирилген воронка билдирүүлөрү жана социалдык медиа эскертмелери менен эксперимент жүргүзүп көрүңүз, ошондо сиз көпчүлүктүн арасынан өзгөчөлөнөсүз.

Персоналдаштыруу бузулбас ишенимди бекемдейт

Ар бир инсанга берилген кардар тажрыйбасынын эң жөнөкөй натыйжасы - бул негизги ишеним.Конвертациялоо курстарынан тышкары, сиз кардарларыңыз эмнени каалап жатканын жана аны алууга эмне тоскоол болуп жатканын көрө баштайсыз.

Сиз алардын түпкү максаттары кандай экенин билүүгө чейин барсаңыз болот - ушундай жол менен сиз сунушуңузду көбүрөөк ыңгайлаштыра аласыз.

Башкаларга жардам берүүгө чындап кызыкдар экениңизди көрсөтүү менен, сиз алардын көйгөйлөрүн сиз менен бөлүшүү үчүн коопсуз мейкиндикти түзөсүз.Андан кийин тартуу эмоционалдык байланыш менен бекем мамилеге айланат, ал акыры кардарлардын канааттануусуна жана сатууга алып келет.

Сулуулук функциясы - бул сулуулук стартапынын негизги мисалы, анын жекече мамилеси - чачка багытталган онлайн викторина - аларга бүгүнкү күндө эң келечектүү компаниялардын арасында таттуу орунга кепилдик берген.Сатып алуучулардын максаты алардын бөлүнгөн учтарын жабуу болобу, баштын терисин нымдоо болобу же жогорку деңгээлдеги тармалдарды аныктоо болобу, кардарлар өздөрүнүн өзгөчө муктаждыктарына жооп берген продуктуну таба алышат.Жыйынтык?Жекелештирилген кызматтын ордуна бренддин айлык пландарына жазылууну каалаган бактылуу кардарлар.

Сактоо жана берилгендикти утуп алыңыз

Лоялдуу кардар базасын түзүүдө жекелештирүү сыяктуу эффективдүү стратегия жок.

Кардарларга туулган күн үчүн арзандатууларды, кол менен жазылган ыраазычылык каттарын жана жашыруун белекке кирүү билеттерин сунуштоо аркылуу аларга болгон ыраазычылыгыңызды билдирүү менен, сиз узак мөөнөттүү ийгиликке жетишесиз.Бул кичинекей көрүнгөн ишараттар сатып алуучуларга калууга себеп берүү үчүн узак жолду басып өтүшөт.

BCG жүргүзгөн изилдөө персоналдаштырууну кабыл алган компаниялар кошумча кирешелерин 10% га көбөйтүү ыктымалдыгын көрсөттү.Бул горизонтто башка инновациялык бренддердин пайда болушуна карабастан, бизнес тарабынан жабышып калган ишенимдүү кардарлардын көбөйүшүнөн келип чыгат.

Жаңы өнүмдөрдүн ишке киришине сиз сыяктуу эле кубанган колдоочу топко ээ болуу алтын менен бааланат.Маркетингге миңдеген акчаларды коротпостон, алар сөздү таратышат.Берилген күйөрман базасы менен сиздин компанияңыз атаандаштарды жеңе алат.

Жекелештирүүгө багытталган "ал" факторуна айланыңыз

Salesforce кардарлар компания менен байланыша электе эле тиешелүү өнүмдөрдү жана кызматтарды сунуштоону күтөрүн көрсөттү.Бул мурда ылайыкташтырылган чечимдерди сунуштабаган бренддерге оорчулук келтириши мүмкүн.

Бирок мунун кереги жок.Сиз компанияңыздын стратегиясын бузбастан жекелештирилген өнүмдөрдү жана кызматтарды көрсөтүүнүн пайдасын көрө аласыз.Анын ордуна жекелештирүүнү анын бир бөлүгү кылып алыңыз, натыйжалар сизди күттүрбөйт.

Сиз кылдаттык менен тандалып алынган кардарларды тейлөө тажрыйбасынан алынган катышууну жогорулата аласыз.Кардарлар мыкты кызмат үчүн бааны төлөөгө көндүрүлөт, бул өз кезегинде кирешенин жогору болушуна алып келет.Жана сиз акырындап компанияңызга көбүрөөк баалуулук алып келе турган ишенимдүү кардарларга ээ болосуз.

Ресурс: Интернеттен ылайыкташтырылган