Алга, утуп алуу жана кардарларды сактоо үчүн сөөл жана бардык ыкманы колдонуңуз.Окумуштуулардын айтымында, бул эң жакшы жол.

Сиздин өнүмдөрүңүз жана кызматтарыңыз тууралуу эң сонун нерселерди илгерилетүүнүн ордуна - жана биз алардын көп экенин билебиз - кардарларга бардык кемчиликтерди да билиңиз.

Гарвард бизнес мектебинин изилдөөчүлөрү Райан В. Бюэлл жана МунСоо Чой компаниялар көбүрөөк сарптаган кардарларды өзүнө тарта аларын аныкташты: Кардарларга товардын терс жактарын көрсөтүңүз.Продукцияларды салыштырыңыз, бири экинчисинен эмне жаман экенин түшүндүрүңүз.

"Кардарлар сунуштун соода-сатыктарын бир кыйла толук түшүнгөндө, бул аларга көбүрөөк маалыматтуу тандоо жасоого жардам берет, бул кардар менен болгон мамиленин сапатын жогорулатат."

Окуу

Жуп ири банкты, ал сунуш кылган эсептерди жана жаңы кардарлар эмнелерди сатып алып, колдонгонун карап чыгышты.

Терс жактары жөнүндө билгенден кийин эсеп ачкан адамдар - балким, жогорураак төлөмдөр же төмөн пайыздык чендер - пайданы уккан кардарларга караганда ай сайын 10% көбүрөөк коротушкан!Ал эми тогуз айдан кийин, сөөлгө көз салган кардарлардын жокко чыгаруу көрсөткүчү пайдалар жөнүндө уккан адамдарга караганда 21% төмөн болгон.

Анын үстүнө, кемчиликтерди уккан кардарлар жакшы кардарлар болгон.Алар 11% га азыраак төлөмдөрдү кечиктирген.

Алгач ушул 3 суроону бериңиз

Сиз түгөнгүңүз келбейт жана кардарларыңызга өнүмдөрүңүздө болгон же туура эмес болушу мүмкүн болгон бардык нерселер жөнүндө айтып баштагыңыз келбейт.Бирок бир аз экспозиция зыян келтирбейт.Окумуштуулар эмнени ачып берерин чечерден мурун бул суроолорду карап чыгууну сунушташат:

• Сөөл баары бир биз чечишибиз керек болгон көйгөйдү ачып береби?Эгер сиз бөлүшкөн кемчилик чындыгында оңдоого тийиш болгон нерсе болсо, анда аны оңдоңуз.Уюмуңуз натыйжалуу же ишеним менен иштебей тургандай көрүнгөн нерсени бөлүшпөңүз.
• Сөөл биздин атаандаштарыбызды жагымдуураак кылабы?Эгер кемчилик сиздин атаандашыңыз пайда кыла ала турган нерсе болсо, анткени алар ошол чөйрөдө чындап жакшыраак - сиз аны мактангыңыз келбейт.Анын ордуна, сиз аны азайтууну каалайсыз.
• Салыштыруу кардарларды шалдыратабы?Кардарларга бүт окуяны билүүгө мүмкүнчүлүк берүү ачык мамилени курат.Бирок кээде өтө көп маалымат басымдуу болуп, кардарлар чечим чыгара албагандыктан тандоодон таптакыр баш тартышат.Эгер сиз жакшы жана жаман жактарын салыштырган кыскача маалымат бере алсаңыз, бул коопсуз.Көбүрөөк маалымат өтө көп детал.

Ресурс: Интернеттен ылайыкташтырылган