Дүйнө коронавирустун ортосунда бизнес кылуудан артка чегинди.Эми сиз бизнеске кайтып келип, кардарларыңызды кайра тартышыңыз керек.Муну кантип жасоо керектиги боюнча адистердин кеңеши.

B2B жана B2C кардарлары, кыязы, биз рецессияга киргенибизде, азыраак сарпташат жана сатып алуу чечимдерин көбүрөөк текшеришет.Азыр кардарларга көңүл бурган уюмдар экономика кайра көтөрүлгөндө ийгиликтүү болот.

Коркуу, обочолонуу, физикалык алыстоо жана каржылык чектөөлөрдөн улам келип чыккан кардарларынын жаңы көйгөйлөрүн изилдөө жана түшүнүү менен фирмалар үчүн кардарларга көбүрөөк көңүл бурушу дагы маанилүү.Изилдөөчүлөр сизге сунуш кылат:

Чоңураак санариптик изи куруңуз

Кардарлар пандемия учурунда сатып алуунун негизги бөлүгүн үйдөн жасоого көнүп калышкан.Көптөр бизнестен алыс болууну жана жеткирүү жана алып кетүү жолдору менен бирге онлайн изилдөөгө жана буйрутмаларга ишенүүнү каалашат.

B2B компаниялары санариптик сатып алуу мүмкүнчүлүктөрүн көбөйтүүдө B2C кесиптештерин ээрчиши керек болот.Эми кардарларга чөнтөк телефондорун изилдөөгө, ыңгайлаштырууга жана сатып алууга жардам берген колдонмолорду изилдөөгө убакыт келди.Бирок жеке мамилеңизди жоготпоңуз.Кардарларга сатуучулар менен түздөн-түз сүйлөшүүгө мүмкүнчүлүк бериңиз жана алар колдонмону колдонуп жатканда же жекелештирилген жардам керек болгондо адистерди колдоо.

ишенимдүү кардарларды сыйлык

Кээ бир кардарларыңызга пандемия башкаларга караганда көбүрөөк таасир этти.Балким, алардын бизнеси болгон жана күрөшүп жаткандыр.Же, балким, алар жумушсуз калган.

Эгер сиз аларга азыр оор мезгилде жардам бере алсаңыз, узак мөөнөттүү ишенимдүүлүктү түзө аласыз.

Алардын кээ бир көйгөйлөрүн жеңилдетүү үчүн эмне кыла аласың?Кээ бир компаниялар жаңы баа параметрлерин түзүштү.Башкалары кардарлардын өнүмдөрүн же кызматтарын көбүрөөк колдонуу үчүн жаңы тейлөө пландарын түзүштү.

Эмоционалдык байланыштарды түзүүнү улантыңыз

Эгерде кардарлар сизди жөн гана сатуучу же сатуучу эмес, өнөктөш деп эсептесе, сиз байланыштыруу жана мазмундуу мамилелерди түзүү боюнча жакшы иш жасадыңыз.

Сиз муну улантууну каалайсыз - же баштагыңыз келет - үзгүлтүксүз катталып, кардарларды баалуу маалымат менен камсыз кылуу.Сиз башка, ушуга окшош ишканалар же адамдар кыйын мезгилде кантип өткөнү тууралуу окуяларды бөлүшө аласыз.Же аларга пайдалуу маалыматка же сиз адатта алуу үчүн акы алган кызматтарга мүмкүнчүлүк бериңиз.

Чектерди таануу

Көптөгөн кардарларга азыраак же такыр эч нерсе керек эмес, анткени алар каржылык кыйынчылыктарга туш болушат.

Дешпанде компанияларга жана сатуу тармагындагы адистерге "кирешелерди көбөйтүп, транзакциялык чыгымдарды азайтуучу узак мөөнөттүү мамилелерди жана лоялдуулукту стимулдаштыруу үчүн насыялоону жана каржылоону, төлөмдөрдү кийинкиге жылдырууну, төлөөнүн жаңы шарттарын жана ставкаларды кайра карап чыгууну баштоону" сунуштайт.

Негизгиси - кардарлардын катышуусун сактап калуу, алар даяр болгондо жана адаттагыдай эле сатып алууга жөндөмдүү болгондо, сиз эң башкысы болосуз.

Проактивдүү болуңуз

Эгерде кардарлар алардын бизнеси же чыгымдары токтоп калгандыктан сиз менен байланышпаса, алар менен байланышуудан коркпоңуз, дейт изилдөөчүлөр.

Аларга сиздин дагы эле бизнесте экениңизди жана алар даяр болгондо жардам берүүгө же жеткирүүгө даяр экениңизди билдириңиз.Аларга жаңы же жаңыланган өнүмдөр жана кызматтар, жеткирүү жолдору, ден соолукту коргоо чаралары жана төлөм пландары жөнүндө маалымат бериңиз.Алардан сатып алууну талап кылуунун кереги жок.Аларга сиздин мурдагыдай жеткиликтүү экениңизди билдирсеңиз, келечектеги сатууга жана берилгендикке жардам берет.

Интернет булактарынан көчүрүү