Кардарлар капа болгондо, алардын кийинки кадамына даярсызбы?Бул кантип даярдоо керек.

Телефонго жооп берүүгө эң жакшы адамдарыңыз даяр болсун.

Социалдык тармактарга көңүл бурулганына карабастан, чындап эле капаланган же капа болгон кардарлардын 55% компанияга чалууну артык көрүшөт.Жакында эле кардарларды тейлөө изилдөөсү көрсөткөндөй, 5% эле социалдык тармактарга кайрылып, көйгөйлөрүн чечүүгө үмүттөнүшөт.

Эмне үчүн кардарлар капа болгондо санариптик алмашууга караганда чыныгы сүйлөшүүнү артык көрүшөт?Көптөгөн эксперттер бир адам менен сүйлөшкөндө, алар катуу чечим кабыл аларына көбүрөөк ишенишет деп макул.Мындан тышкары, адамдын үнүндө компьютер экранында жазылган сөзгө караганда көбүрөөк эмоционалдык сооронуч бар.

Ошентип, телефондорго жооп берген адамдар продуктуларды билүү боюнча квалификациялуу болушу керек, ошондой эле, айрыкча, ушул күндөрү, эмпатия.

Эмне дейсин

Бул фразалар капаланган кардарлар менен иштөөдө ар кандай тейлөө адиси колдоно алат.Алар сууну бат эле тынчтандырып, кардарларды кимдир бирөө алар тарапта деп ишендирүүдө.

• Кечир.Эмне үчүн бул эки сөз капаланган кардарларды дароо тынчтандырат?Бул сөздөр боорукердикти, туура эмес болуп кеткен нерсени моюнга алууну жана нерселерди оңдоого чын жүрөктөн аракет кылууну көрсөтөт.Аларды колдонуу туура эмес болгон нерсе үчүн жоопкерчиликти мойнуңа аласың дегенди билдирбейт, бирок аны оңдоо үчүн жоопкерчиликти мойнуңа аласың дегенди билдирет.
• Биз муну чогуу чечебиз.Бул сөздөр кардарларга сиз алардын союздашы экениңизди жана нерселерди оңдоп-түзөөнү жана мамилени курууну жактайт.
• Адилеттүү жана акылга сыярлык чечимди кандай деп эсептейсиз?Кээ бир адамдар кардарларга ушунчалык көп көзөмөлдү берүүдөн коркушу мүмкүн, бирок көпчүлүк учурда кардарлар ай менен жылдыздарды сурашпайт.Эгер сиз алардын каалаганын так жеткире албасаңыз, жок дегенде аларды эмне бактылуу кылаарын жакшы түшүнөсүз.
• Бул чечим сизди канааттандырдыбы жана биз менен кайрадан бизнес жүргүзүүнү ойлонуп көрөсүзбү?Капаланган кардарлар менен иш алып барууда максат алардын маселелерин чечүү эмес, мамилени сактап калуу болушу керек.Демек, эгер экөөнө тең “жок” деп жооп беришсе, анда дагы жасала турган иштер бар.
• Рахмат. Бул эки сөздү айтууга болбойт."Бул боюнча мени менен иштешкениңиз үчүн рахмат", "Сабырдуулугуңуз үчүн рахмат" же "Берилгендигиңиз үчүн рахмат".Алардын бизнесине жана чыдамкайлыгына баа берүү ар дайым жогору бааланат.

Ресурс: Интернеттен ылайыкташтырылган