Кардарлардын чексиз варианттары бар, анда эмне үчүн алар сизди тандай бериши керек?

Эгерде алар эмне үчүн берилгендигин сакташ керек экенин билишпесе, аларды тартып алуу коркунучу бар.Кардарларды сактап калуунун жана жаңы кардарларды утуп алуунун ачкычы, аларга сиз эмне үчүн алар үчүн туура экениңизди жакшыраак түшүнүүгө жардам бериши мүмкүн.

Бул жерде сиз өзүңүзгө бергиси келген алты суроо бар, андан да маанилүүсү, жооптор кардарларыңызга түшүнүктүү болушу керек.

1. Эмне үчүн сен?

Кардарлар "ооруларын айыктырган" компанияга барып, аны менен иштешет, дейт Роб Перриллеон, Жеткирүү Кызматтарынын SVP.

Кардарлар "оорусу" бар деп ачык айтышпашы мүмкүн, бирок аларда дээрлик дайыма муктаждык бар, ал аткарылбаса, көйгөй же маселе болуп калат.

Демек, алар сиздин өнүмүңүз, кызматыңыз же адамдарыңыз кандай иштээрин көрүш керек эмес.Алар муну кантип жакшыраак кылып жатканын түшүнүшү керек.

Бир жолу - тобокелдикти чечүү менен жупташкан окуялар.

Башкача айтканда, кардарларга – алдыңкы кызматкерлер менен баарлашуу аркылуу, онлайн жана басма мазмундагы жана видеолордо – өнүмдөрүңүздү же кызматтарыңызды колдонбостон кандай болорун, ошондой эле өнүмдөрүңүздү же кызматтарыңызды колдонуунун оң натыйжаларын көрүүгө жардам бериңиз.

2. Эмне үчүн азыр?

Кардарлардын муктаждыктары өзгөрөт, андыктан алар сизди бир убакта керектегендей азыр да керектебеши мүмкүн.Берилгендикти сактоо үчүн ар дайым актуалдуу бойдон калуу маанилүү.

Эң жакшы жолдордун бири - кардарларга өнүмдөрүңүздү же кызматтарыңызды колдонуунун ар кандай жолдору жөнүндө маалымат берип туруу, бул сизди ар кандай убакта ар кандай жолдор менен баалуу жана актуалдуу кылуу.Социалдык медиа, электрондук почта жана сатуу чалуулары аркылуу үзгүлтүксүз график боюнча өзгөрүүлөрдү, жакшыртууларды жана кардарлардын күбөлүктөрүн бөлүшүңүз.

Эгер сиз “эмне үчүн азыр?” деген суроонун келечегин табууга аракет кылып жатсаңыз, анда билдирүүнү азыр, ошондой эле келечекте “азыр” боло турган кыска жана узак мөөнөттүү мааниге буруу керек.

3. Эмне үчүн төлөө керек?

Берилгендикти сактоонун эң кыйын учурларынын бири - бул кардарлар өнүмүн алмаштыруу же кызматты жаңыртуу керек болгондо, айрыкча, алардын баасы такыр көбөйсө.Андыктан кардарларга эмне үчүн төлөп жатканын түшүнүүгө жардам берүү абдан маанилүү.

Корпоративдик Visions изилдөөсүнө ылайык, негизги нерсе кардарлар сиздин өнүмдөрүңүздү же кызматтарыңызды колдоно баштагандан бери эмнелер жакшы болгонуна көңүл буруу.Аларга өнүмдөрүңүз же кызматтарыңыз менен түздөн-түз байланышта боло турган кирешенин көбөйүшү, өндүрүмдүүлүктүн жогорулашы же үнөмдөө сыяктуу оор маалыматтарды көрсөтүңүз.

4. Эмне үчүн калуу керек?

Атаандашыңыз дайыма кардарларыңызды уурдоого аракет кылат.Ошентип, сиз кардарларга эмне үчүн жогору экениңизди түшүнүүгө жардам бергиңиз келсе, аларды азгырууга аракет кылган атаандаштыктан коргонууга даяр болушуңуз керек.

Кардарлардын сизден кетишин кыйындаткыңыз келбейт.Бул нааразычылыкты жана вирустук реакцияны жаратышы мүмкүн.

Анын ордуна, кардарлар эмне үчүн калыш керек экенин түшүнүшү керек.Perrilleon үзгүлтүксүз төрт маанилүү аймакты күчөтүү сунуш кылат:

• туруктуулук
• өзгөртүү наркы
• күтүлгөн өкүнүү жана айыптоо, жана
• тандоо кыйынчылыгы.

Мисалы, алар сизди чечиш үчүн башынан өткөргөн узак, балким, оор процессти эскертиңиз.ырастоо жана турукташтыруу ошол чечим.Сиз менен бирге болуу менен чыгымдарды үнөмдөөнү баса белгилеңиз - бул негизиненөзгөртүү чыгымдарын качуу– жанажаңы баштоо ыңгайсыздыктары.Жана аларга сиздин өнүмдөрүңүз жана кызматтарыңыз кандайча сынактарга караганда бирдей же жакшыраак экенин көрсөтүңүз.

5. Эмне үчүн эволюция?

Статус-кво сизге же кардарларыңызга туура келбейт.Сиз кардарларга жаңы же башка кызматтар жана өнүмдөр аркылуу качан эволюциялашы керектигин жана буга кантип жардам бере аларыңызды түшүнүүгө жардам бергиңиз келет.Жана эгер сиз бизнес курууга аракет кылып жатсаңыз, анда өнүгүүнүн аларга кандай пайда алып келерин көрүүсүн каалайсыз.

Бул жерде сиз кардарлардын муктаждыктарына жана эмоцияларына кайрылгыңыз келет.Сиз аларга жаңы же башкача нерсе алардын өзгөрүп жаткан муктаждыктарына кантип жакшыраак жооп берерин көрсөткүңүз келет (жана алардын муктаждыктары кандайча өзгөргөнүн таанууга жардам беришиңиз керек болушу мүмкүн) – бул муктаждыктын жарымы.Мындан тышкары, сиз аларга эволюция алардын сезимдерине оң таасирин тийгизерин же башкаларга көрүнөөрүн түшүнүүгө жардам беришиңиз керек – бул эмоционалдык жарым.

6. Эмне үчүн өзгөртүү керек?

Эгер сиз кардарларга мурунку беш суроонун жообун көрүүгө жардам берсеңиз, анда сиз өз ишиңизди бүтүрдүңүз: Кардарлар өзгөртүүгө эч кандай негиз жок экенин түшүнүшөт.

Бирок "сиз сырттан келген адам болуп, өзүңүздүн келечегиңизди өзгөртүүгө ынандырууга аракет кылып жатканыңызда, сизге статус-кводон алыстап кетүү үчүн ынандырарлык негиз болгон кыйратуучу окуя керек болот" дейт Перрильеон.

Интернет булактарынан көчүрүү