Албетте, сиз кардарларды чакырып жатканы үчүн эле иштен чыгарбайсыз.Кыйынчылыктарды чечип, көйгөйлөрдү чечсе болот.Бирок тазалоо үчүн убакыттар жана себептер бар.

Бул жерде сиз кардарлар менен болгон мамилелерди токтотууну ойлонгуңуз келген жети жагдай бар.

кардарлар качан:

1. майда-чүйдө нерселерге дайыма даттанышат жана көйгөй жаратышат
2. Сиздин кызматкерлерге дайыма орой же кыянаттык менен мамиле кылышат
3. сизге көбүрөөк бизнес берүүгө мүмкүнчүлүгү жок
4. жаңы бизнеске кайрылбаңыз
5. кирешелүү эмес (балким, акчаңызды жоготууга себеп болот)
6. этикага туура келбеген же күмөндүү иш-аракеттерге катышуу же сунуш кылуу жана/же
7. мындан ары миссияңызга же баалуулуктарыңызга кирбеңиз.

Ошентсе да, сиз күтүлбөгөн жерден калыпка туура келбеген көптөн бери келе жаткан кардарларды же эски досторду таштабайсыз.Бирок сиз кайсы кардарларды коё берүүнү чечип жатканыңызда, кырдаал өзгөрүшү мүмкүн экенин эске алыңыз.Эгер ал өзгөрүшү мүмкүн болсо, алардан азырынча баш тартпаңыз.

Бирок бир нече маселелерди сунуштаган кардарлар башка жерге тез жана сылыктык менен кайрылган биринчилерден болуп чыгышы керек.

Муну кандай жасаш керек

Бул жерде кардарларды тейлөө боюнча эксперттердин кадамдары бар, сиз кээ бир кардарлар менен жолду бөлүшүүнү чечкениңизде аткаргыңыз келет:

1. Баалоочу жана позитивдүү болуңуз.Кардарлар менен болгон мамилени кычкыл нота менен бүтүрүүнүн кереги жок (бул кычкыл кырдаал болсо да).Кардарларыңызга өнүмдөрүңүздү сынап көргөнү, кызматкерлериңиз менен иштегени же кызматтарыңызды көргөнү үчүн рахмат.Бул жөнөкөй эле болушу мүмкүн: "Бизге аракет кылганыңыз үчүн биз абдан ыраазыбыз."
2. Жагдайды рамка.Сиз жеке кол салуу катары каралышы мүмкүн болгон нерсени айткыңыз келбейт, мисалы: "Биз сиз менен иштөө кыйынга турабыз" же "Сиз ар дайым өтө көп нерсени талап кыласыз".Анын ордуна, сизди ушул учурга алып келген документтештирилген кырдаалдарды эскертип, сизди кандайдыр бир күнөөгө батыра тургандай кылып түзүңүз.Мисалы, "Сиздин X боюнча өтүнүчүңүз биз сунуштаган нерселердин алкагына кирбейт жана сиз муну кыла албасак, сизди канааттандырбай турганыңызды моюнга алдыңыз" же "Акыркы беш жөнөтүүдөн кийин биз менен байланышып, сизди заказыңыз канааттандырган жок.Биз сени бактылуу кылуу үчүн жакшы иш кылбай жатабыз окшойт».
3. Жакшы ниетти кеңейтүү.Кетип жаткан кардарларды жеңүүчүдөй сезе турган бир нерсе жасасаңыз, мамилени тезирээк жана сылыктык менен бүтүрө аласыз.Бул жыйымдарды кайтаруу же акыркы эсеп-фактураны жокко чыгаруу сунушу болушу мүмкүн.Бул аларга, ал узакка созулганда, жакшы жүрүү сыяктуу сезимде басып кетүүгө жардам берет.«Сизди бактылуу кылбаган тажрыйба үчүн акча төлөбөшүңүз керек.Ошондуктан мен өткөн ай үчүн төлөмдү кайтарып берем”.
4. кечирим сура.Сиз бул кардарлар сизден кечирим суроого милдеттүү деп ойлоп жаткандырсыз, бирок алардан кечирим суроо менен бир топ жакшыраак жыйынтыкка ээ болосуз.Кечирим суроо алардын өзүн күнөөлүү адамдай сезүүсүнө жол бербейт жана таарынычтан тезирээк арылууга жардам берет.«Биздин продукт/кызмат/кызматкерлерибиз баарына ылайыктуу деп ойлогубуз келет.Бирок андай болгон жок, мен бул үчүн кечирим сурайм».
5. Альтернативаларды сунуштаңыз.Кардарларды асылып калтырбаңыз.Аларга сиз таштап жаткан жериңизди кантип алып кете аларын айтып бериңиз."Сиз X, Y же Z сынап көргүңүз келет окшойт. Алардын бири азыр сизге пайдалуу болушу мүмкүн.Ийгилик каалайм”.

Ресурс: Интернеттен ылайыкташтырылган