Кээ бир компаниялар жакшы B2B кардар мамилелерин куруу үчүн мүмкүнчүлүктөрдү текке кетиришет.Бул жерде алардын ката кетирген жери, ошондой эле сиздикин байытуу үчүн беш кадам.
B2B мамилелери транзакцияга көбүрөөк багытталган B2C мамилелерине караганда берилгендик жана өсүү үчүн көбүрөөк потенциалга ээ.B2Bsде сатуу жана кардарларды тейлөө боюнча адистер жакыныраак мамилелерди курууга жана сактоого көбүрөөк убакытка ээ болушат.
Маалыматтарга бай, мамиле начар
Маселе, изилдөөлөргө ылайык, кээ бирлери убакытты коротушпайт.
«Ишкерлер мурдагыга караганда көбүрөөк маалыматка ээ.Бул көп жагынан сонун нерсе болгону менен, электрондук таблицаларды талдоо үчүн бир нече сааттарды жана сааттарды коротуунун коркунучтуу азгырыгын жаратат жана чыныгы түшүнүү үчүн сандык көрсөткүчтөрдү чаташтыруу коркунучун жаратат ”, - дешет изилдөөчүлөр.
Анын ордуна, изилдөөчүлөрдүн айтымында, B2B кардарларынын тажрыйбасы лидерлери кардарлардын каалоолорун жана муктаждыктарын тереңирээк түшүнүү үчүн алар менен көбүрөөк убакыт өткөрүүнү каалашат.Бул жерде:
1. Чыныгы акыркы колдонуучулар менен убакыт өткөрүңүз
Көпчүлүк B2B сатуучулар продуктуну акыркы колдонуучуга саткан сатып алуучулар менен тыгыз иштешет.Бул B2B мамилелери өз ара аракеттенүү жана пикир алмашуу үчүн көптөгөн мүмкүнчүлүктөрдү сунуш кылат.Ошентип, сатуучу сатып алуучу эмнени каалап, эмнеге муктаж экенин жана сатып алуучу эмнени билетойлойтакыркы колдонуучу каалайт жана керек.
Бирок сиз өнүмдөрүңүздүн акыркы колдонуучулары менен убакыт өткөрүү жана аларга байкоо жүргүзүү менен бир топ жакшыраак түшүнүккө ээ боло аласыз.
Мисалы, тамак-аш өндүрүүчүсү сурамжылоолорду, фокус-группаларды жана алардын дистрибьюторлорунун жана тамак-ашты сатып алган ата-энелердин байкоолорун айланып өтүшү мүмкүн (же жок дегенде чектейт).Анын ордуна, алар түшкү тамакка закускаларды чогулткан балдар менен сүйлөшүүгө жана балдар тамактанган, тамак жебеген же соодалашкан түшкү бөлмөлөрдү байкоого көбүрөөк убакыт өткөрүшмөкчү.
2. Атаандашыңыздан озуп кетиңиз
"Кардарларыңыз менен сапаттуу убакыт өткөрүү маанилүү, бирок "сандык убакытты" өткөрүү андан да маанилүү", - дешет Хеннесси жана Лецински.
Мисалы, кээ бир медициналык аппараттар компаниялары маркетинг жана башка кардарлардын тажрыйбасы боюнча адистерди сатуучулар менен же сатуучу катары бир нече ай өткөрүү үчүн жөнөтүшөт.Алар ооруканаларда, операциялык бөлмөлөрдө жана клиникаларда олуттуу убакыт өткөрүшөт.Алар дарыгерлер, камсыздандыруучулар, бейтаптар жана администраторлор менен сүйлөшүп, кардарлардын тажрыйбасын толук көрүү үчүн.
Окумуштуулар кардарлар менен тез-тез, бетме-бет барып сүйлөшүп, алардын өнүмдөрүңүздү колдонуп жатканын байкап турууну сунушташат.Кыска, арзан сурамжылоолорду кошуңуз жана үзгүлтүксүз пикир алуу үчүн угуу куралдарын колдонуу менен социалдык медианы көзөмөлдөңүз.
3. Акыркы колдонуучуларыңыздын сатып алуусун байкаңыз
Акыркы колдонуучуларыңыз менен көбүрөөк баарлашуудан тышкары, алардын өнүмдөрүңүздү сатып алышына көз салыңыз.Сиз алардын онлайн кыймылдарына көз салып же дүкөндөгү видео көзөмөлдү көрө аласыз.Продуктуңузду алуу үчүн алар эмнеден өткөнүн карап көрүңүз.Алар көп издеш керекпи?Алар веб-сайтта кантип чабытташты?Продуктуңузга оңой жетчү беле?Алар жардамга муктаж беле?Алар бирөөнү же көп сатып алыштыбы?
Үйдү жакшыртуу дүкөнү муну жасаганда, алар кардарлардын бир долбоор үчүн көптөгөн өнүмдөрдү таап, сатып алганын билишет.Бирок алар ишти аткаруу үчүн көп нерсени өткөрүп жиберишти.Ошентсе да алар ошол буюмдарды алуу үчүн кайтып келишкен жок.Дүкөн ошол кардарлар конкурска барышты деп ойлоду.Ошентип, алар кардарларга пландалган ар кандай долбоорлор үчүн баарын дароо алууга жардам берүү үчүн текшерүү тизмесин түзүштү.
4. Кардарлар сиздин товарыңызды колдонуп жатканын байкаңыз
Кардарлар сиздин өнүмдөрүңүздү табигый шартта колдонуп жатканын көргөндө, кайсы функциялар эң баалуу, азыраак колдонулган жана иш жүзүндө пайдасыз экенин көрө аласыз.
Аларды иш жүзүндө көрүү, алар кайсы функцияларды колдоноорун сураганга караганда алда канча жакшыраак түшүнүк берет, анткени сиз ар кандай компоненттер үчүн бир тилди бөлүшпөшүңүз мүмкүн же кардарлар алардын продуктту кантип колдонорун толук тааныбашы мүмкүн.
Электроника өндүрүүчүсү акыркы колдонуучулардын иш-аракетине көз салганда, алар шнурды жана алардын розеткаларынан көп баш аламандыктарды көрүштү.Кардарлар буюм менен баш аламан болуп, нааразы болушту.Алар оңой оңдоону ойлоп табышты – шнурлар жана вилкалар үчүн дал келген түс – жана кардарлардын канааттануусун дароо жогорулатты.
5. Кардарларды ишке орноштуруу (түрү)
Акыр-аягы, изилдөөчүлөр продукт иштеп чыгуунун алгачкы этаптарында сизге жардам берүү үчүн кээ бир акыркы колдонуучуларды сурап сунуштайбыз.Продукцияны иштеп чыгууга кызыккандарды өнөктөш кылыңыз.
Кээ бир программалык камсыздоо компаниялары мындай өнөктөштүктү супер колдонуучулар менен сыноо үчүн колдонушат жана ал берилгендик боюнча дивиденддерди төлөйт.Кардарлар өнүмдөрдү эрте сынап көрүшөт жана компанияларга мыкты өнүмдөрдү чыгарууга жардам берүү үчүн жакшы жана жаман жактары жөнүндө пикирлерин айтышат.
Ресурс: Интернеттен ыңгайлаштырылган
Посттун убактысы: 20-сентябрь-2022
