Бааларды салыштыруунун жана 24 сааттык жеткирүүнүн санариптештирилген дүйнөсүндө, ошол эле күнү жеткирүү кадимки көрүнүш катары кабыл алынган жана кардарлар кайсы продуктуну сатып алгысы келгенин тандай алган рынокто кардарларды узак мөөнөттө лоялдуу кармоо барган сайын кыйын болуп баратат. чуркоо.Бирок кардарлардын лоялдуулугу компаниянын узак мөөнөттүү ийгилиги үчүн абдан маанилүү.Кардарлар сиз менен узак мөөнөттүү мамиленин баалуулугун түшүнүү үчүн, аларга атаандаштык эмес, эмне үчүн сиз менен соода кылуу керек экенин көрсөтүү маанилүү.Биз сиз менен төмөндө кардарлардын лоялдуулугун бекемдөө боюнча беш баалуу кеңешти бөлүшкүбүз келет жана көптөгөн практикалык идеяларды берели.

Кеңеш 1: Окуялар менен алдыга кетиңиз 

Кардардын тажрыйбасын чекене соодага киргизүү кардарлар менен тыгыз байланышты түзөт.Тажрыйба сезимдерди жаратат.Дүкөндөгү иш-чараны сунуштоо кардарларды сиз жана сиздин кызматкерлер менен узак убакытка чогуу болууга үндөйт.Бул сиз жана сиздин дүкөнүңүз менен болгон мамилени бекемдейт.Кардарлар тиешелүү сезимди сезишет жана позитивдүү тажрыйбаны кайталоого аракет кылышат.

Кеңеш 2: Ийгиликтүү сатуу сүйлөшүү

Кардарлардын лоялдуулугунун негизги компоненти болуп кызмат көрсөтүүгө жана кардарларга багытталган компания мамилеси саналат.Сиз сунуштаган кызматтарга ыраазы болгон кардарлар сизге ишенип, кайра келишет.Буга жетишүү үчүн активдүү угууну көнүгүү жана сатуу боюнча сүйлөшүү учурунда суроолорду бериңиз.Ошондой эле кардарлардын ар кандай түрлөрүнө жооп берүү жана аларга жеке кеңештерди берүү маанилүү.Анткени, сиз кардарлардын тилинде сүйлөп, аларды ийгиликтүү сатууга эмне түрткү берерин түшүнүшүңүз керек.Кызматкерлериңиз бул үчүн атайын уюштурулган семинарга барышы керек.Эгер сиз кардарларыңыздын күтүүлөрүнөн ашып, аларды таң калтырсаңыз, алар кайталанууну каалашат.Бул кокустук кардарларды кадимки кардарларга айлантат.

Кеңеш 3: Социалдык тармактар ​​аркылуу кардарлар менен байланышта болуңуз

Социалдык тармактардын туруктуу өсүшүн эске алганда, азыр ансыз жашоону элестетүү кыйын.Мындан тышкары, бул компаниялар өз кардарлары жана дээрлик бардык кызыкдар тараптар менен өз ара аракеттенүү жана тартуу ыкмасы катары колдонулушу мүмкүн.Биз макул болгон постторду жактырабыз, комментарийлейбиз жана/же бөлүшөбүз.Бүгүнкү күндө ар бир адам социалдык медиада жана компаниялар мамилени куруу үчүн кардарларга жетүү үчүн аны максаттуу түрдө колдонушу керек.

Кеңеш 4: Мазмун маркетинги – кошумча наркты сунуштаңыз жана кардарлардын лоялдуулугун бекемдеңиз 

Кардарлар менен баарлашууда катуу фактылар жана таза продукт маалыматы жетишсиз.Кызыктуу мазмун барган сайын маанилүү болуп баратат!Баалуу жана эмоционалдуу мазмун колдонуучуларды борборго жайгаштырып, алардын брендге жана компанияга болгон лоялдуулугун жогорулатат. 

Кеңеш 5: Жакшыртуу үчүн арыздарды башкарууну колдонуңуз

Атүгүл кызмат көрсөтүүгө багытталган чекене сатуучулар да терс пикирлерди же даттанууларды алуудан иммунитетке ээ эмес.Баарынан маанилүүсү, буларга туура жооп бергениңиз.Даттанууну башкаруу ийгиликтүү кардарлардын лоялдуулугун башкаруунун негизги компоненти катары каралат.

Кошумча кеңеш: Кардарларыңызды таң калтырыңыз!

Адамдар таң калганды жакшы көрүшөт.Кичинекей мамиле жана ишараттар позитивдүү жана шайыр маанайды жаратып, эстен кеткис таасир калтырат.Чекене сатуучулар мындан пайдаланып, кардарларына кичинекей сюрприздерди сунушташы керек.Мында аларды бизнес концепциясына жана кардарлардын керектөөлөрүнө ылайыкташтыруу маанилүү.Алар канчалык жеке болсо, кардар ошончолук күтүүсүз болот.

Интернет булактарынан көчүрүү