2021-жылдын дагы бир курмандыгы: Кардарлардын ишеними.

Кардарлар компанияларга мурдагыдай ишенишпейт.Бул жерде эмне үчүн алардын ишенимин кайтаруу маанилүү жана муну кантип жасоо керек.

Айтуу кайгы, бирок кардарлар оптимисттик эмес, алардын тажрыйбасы сиз буга чейин жасагандай жакшы болот.2020-жылдагы жашоо аларды дээрлик бардык нерседен шектенүүгө мажбур кылды.

Эми эмне болот?

"Дээрлик ар бир тармак COVID-19 пандемиясынын алардын бизнес операцияларына жана демек, кардарларына тийгизген таасирин сезди.""Компаниялар азыркы чөйрөгө операцияларды ыңгайлаштыруу боюнча туруктуу милдеттин алдында турушат жана бул өзгөрүүлөрдүн учурунда кардарлардын лоялдуулугун камсыз кылуу үчүн компаниялар ишенимди бекемдөөгө басым жасашы керек."

Бул жерде 2022-жылы кардарлардын ишенимин кайра куруунун (же куруунун) үч жолу бар:

Көбүрөөк баарлашыңыз

«Кардарлардын ишенимин сактоонун ачкычы - кардарлар менен баарлашуу.Кардарларды тейлөө топтору күтүүлөрдү башынан эле деңгээлге коюу менен убадалардын аткарылышын камсыздай алышат.

Берилген убадалар, аткарылган убадалар – бул ишенимди бекемдейт.

Ошентип, Ficarra кардарларды тейлөө топтору көйгөйлөрдү чечип жатканда, алар көшөгө артында эмне болуп жатканын так сүрөттөп, так убакыт алкагын камтууга сунуштайт.

"Ачык жана так баарлашуудан баштаңыз, андан кийин ишеним пайда болот."

Алдыңкы линияга көбүрөөк күч бергиле

Кардарлар менен күн сайын иштешкен алдыңкы кызматкерлер жардам берүү үчүн эң күч жана ийкемдүүлүккө муктаж.

"Кардарлар менен байланыштын биринчи чекити катары, алар ишенимдин пайдубалын түзүшөт" дейт Фикарра.

Лидерлер алдыңкы катардагы кызматкерлердин каалаган убакта кардарлардын толук профилдерин көрүү куралдары бар экенине ынангысы келет, андыктан алар маселени чечүү үчүн керектүү бардык маалыматка ээ болушат.

Кардарлардын суроолоруна жооп алуу жана маселелер тезирээк чечилиши үчүн чечимдерди кабыл алуу жана бекитүү катмарларын кыскартуу үчүн кадамдарды жасаңыз.

Кардардын толук сүрөтүн түзүңүз

Кардарлардын ишенимин арттырып же калыбына келтирген сайын, ар бир кардарга көз карашыңызды өркүндөтүңүз.Кардарлардын тарыхына жана каалоосуна кошуу үчүн алдыңкы кызматкерлерге убакыт, тренинг жана куралдарды бериңиз.

Ошентип, сиз кардарлар менен көбүрөөк өз ара аракеттенип жатканыңызда, алардын тажрыйбасын аларга жаккан нерсеге ылайыкташтыра аласыз.

"Кардарлар өздөрүнүн муктаждыктарын жана каалоолорун эстеген компанияларга көбүрөөк ишенишет жана аларга уникалдуу адамдар катары мамиле кылышат."

Интернеттен ылайыкташтырылган