Элестетүүнү токтотуп, аны ишке ашырыңыз.

"Көйгөй көп учурда биздин эч кимибиз кардарлар менен ийгиликке бирдей көз карашыбыз жок"."Ар бир адам түшүнүп, узак мөөнөттүү максаттарга жетүү үчүн аракет кылганда, сиз кардарларга багытталгандыкка жете аласыз."

Ал жакка кантип жетесиз?Сен качанар бир адамга акылга, чеберчиликке жана инструменттердин топтомуна жетүүгө жардам береткабыл алуу жана кардарлардын тажрыйбасын жакшыртуу.

Бул жерде ийгиликтүү болгон уюмдардан алынган ар бири үчүн мыкты тажрыйбалар.

Ой жүгүртүүнү түзүү

Кардарга багытталган ой жүгүртүү аткаруучу демөөрчүлүктөн башталат.Моррисси мындай дейт: "Жогорку кеңселер өз кардарларын ийгиликтүү кылуу бизнесинде" экенине ишениши керек.

Мисалы, WorkDay "ичтен сырткы ой жүгүртүүдөн сырткы ой жүгүртүүгө" кадам жасады.Жетекчилер биринчи кезекте кардарларга кандай таасир эте турганына жараша көбүрөөк чечим кабыл ала башташты.Андан кийин алар уюмдун бардык деңгээлдеринде бирдей ой жүгүртүүгө үндөштү.

Өндүрүм топтомун түзүңүз

Бул кардарларга багытталган уюм болуу үчүн эң маанилүү кадам.Кызматкерлерге кардарларды биринчи орунга коюу үчүн көндүмдөрдү жана билимдерди бериңиз.

Morrissey сунуш кылат:

• Бардык нерсенин борборунда кардарлардын көз карашынан баштаңыз.Бөлүмдөрдүн ортосундагы адамдарды байланыштырган процесстерди жана механизмдерди түзүңүз, алар кардарлар жөнүндө бирдей заманбап маалыматка ээ болушу үчүн - алар күн сайын колдонобу же керекпи же жокпу.
• Кардарлардын саякат картасын түзүңүз жана ар бир адам саякатка таасир эте ала турган жерди тактаңыз.Картаны тазалап, бөлүшүлгөн маалыматты кыскартуулардан жана ведомстволук тилдерден тазалаңыз жана жалпы тилди колдонуңуз, ошондо сиз ар бир адам: "Биз алардын максаттарын жана артыкчылыктарын түшүнөбүз" деп айта ала турган чекке жетесиз, дейт Моррисси.Бул ак тактадагы күнүмдүк жаңыртуулар же электрондук почта билдирүүлөрүндөй жөнөкөй же жаңы CRM тутуму сыяктуу кылдат болушу мүмкүн.
• Кардардын аракеттерин карап чыгуу үчүн элди чакырыңыз.Адатта жетекчилер, сатуу жана тейлөө адистери катышкан "келишимдерди карап чыгуу" боюнча кеңейтиңиз.Каржы, Маркетинг, IT, Supply Chain өкүлдөрүн камтышы мүмкүн болгон "эсептик кароолорду" баштаңыз.Алардан кандай көйгөйлөрдү же потенциалды көрүп жатканын сураңыз.

Моррисси мындай дейт: "Кээ бир эң жакшы түшүнүк жана пикир көбүнчө кардар менен түздөн-түз байланышы жок адамдардан келет"."Аларда эң креативдүү идеялар бар" кардарлардын тажрыйбасын кантип жогорулатуу керек.

Куралдар топтомун оптималдаштыруу

Инструменттер топтомун жакшыртуу үчүн, уюмдар силосторду кулатууну каалашат.Эгерде кардар жума сайын ар бир адамдын радарына кирбесе, алар кардарга багытталган болуп калбайт.

Бир жолу: Кардарлардын ийгилик тарыхын жок дегенде ай сайын электрондук почта аркылуу бөлүшүңүз.Кадимки кардарлар менен байланышуу чекиттеринен тышкаркы адамдардын кардарларга жардам берүү үчүн жасаган иштерин баса белгилеңиз.Ар бир адам кардар тажрыйбасын кантип жакшыртса болору боюнча кеңештерди бериңиз же процесстерди жана протоколдорду жакшыртуу жолдору боюнча сунуштарды бериңиз.

Ресурс: Интернеттен ылайыкташтырылган